顧客服務

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• 常見問題:
• 如何在品味酒莊網上商店購物？
  1.選取心水產品
  2.點擊“加至購物車”
  3.當您完成購物時，點擊右上角“我的購物車”
  4.進行結帳。 輸入您的送貨細節，並選擇付款方式
  5.確認訂單和完成交易
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• 身在香港以外的地區，可否於品味酒莊網店購物呢?
  可以，您只要能夠瀏覽及登入我們的網站便可以於Wine & Taste Limited網店購物
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• 我的訂單已經成立，可否更改付款方式?
  您可以聯絡我們處理有關更改。
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• 品味酒莊網店有哪種付款方式可供選擇?
  目前我們提供「銀行轉帳」,「轉數快」,「VISA／Ｍaster」「Payme」Union Pay
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• 網路訂購服務，配送區域包含海外嗎?
  不包含海外。我們現時只提供香港特別行政區送貨服務，離島及偏遠地區除外。
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• 運送政策:

• 運送政策，包括：運費計算,運輸方式(如門市自取／順豐快遞)

  門市自取服務
  購買金額滿 2000 港元或以上可享免費送貨,不足 2500 港元需收取 100 港元運輸費用

  送貨地點包括香港島、九龍及新界地區,以下地區除外:
  禁區
  離島(不包括東涌、馬灣、愉景灣) 
  訂單的處理一般於成功付款後的 3-4 個工作天內完成,如遇特殊情況(地點或特別要求)則可能需時較長。
    送貨公司恕不核實收件人的身份,本公司恕不承擔任何責任。
    顧客在收貨時,請務必立刻檢查商品之狀況以及是否齊全,確認商品交收後,如有任何問題或損壞,本公司將不會承擔任何責任。

  如顧客所提供的運送資料不完全或不正確,本公司將不會承擔任何運送上的延誤責任。

條款及細則
本公司絕不售賣酒精類飲品予 18 歲以下的人士。在瀏覽本網站時,閣下必須保證已年滿 18 歲或以上。任何於網上訂購酒精類飲品的顧客皆有責任確保商品不會被 18 歲以下人士飲用。
價格變更不會另行通知
如遇到已付款的商品缺貨,我們會就缺貨的商品數目作出退款,或以其他同等價值之商品代替。
顧客在收貨時,請務必立刻檢查商品之狀況以及是否齊全,確認後請在送貨單上簽名作實。商品交收後如有任何問題或損壞,本公司將不會承擔任何責任。

本公司會保護閣下提供給我們的所有私隱資料,我們不會向第三者銷售、交換或洩露閣下的個人資料〈包括姓名、地址、電郵地址、聯絡電話及交易紀錄等〉。

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